In order to view this page correctly, you must have a JavaScript-enabled browser and have JavaScript turned on. We apologize for any inconvenience.
Learn how to enable it
.
هل تحتاج لمساعدة؟
نحن نسعى لتقديم لك أفضل تجربة تسوق على الإنترنت.
انقر على السؤال التالي لعرض الإجابة.
معلومات الطلب
إلى أي مدى وصل طلبي؟
ما هي خدمة التحميل الموسعة (EDS)؟
ما هي أسطوانة النسخة الاحتياطية؟
ما هي طرق الدفع التي يمكنني اتباعها؟
هل ينبغي ترك مسافات أو وضع شرطات عندما أقوم بإدخال رقم بطاقتي الائتمانية؟
هل يجب أن يتطابق عنوان تسديد الفاتورة مع العنوان المدون بالملف المرفق ببطاقتي الائتمانية؟
لماذا يتم رفض بطاقتي الائتمانية؟
متى سيتم خصم المبلغ من رصيد بطاقتي الائتمانية؟
كيف سيظهر المبلغ المسحوب في حساب بطاقتي الائتمانية؟
هل يمكنني الطلب بدون بطاقة ائتمانية؟
هل يجب علي دفع ضريبة مبيعات؟
كيف أحصل على نسخة من فاتورتي؟
ماذا أفعل في حالة نسياني لكلمة السر الخاصة بي؟
كيف تتوصلون إلى المكان والطريقة التي يتم بها إرسال المنتج المادي الذي طلبته؟
كيف أبدأ طلبا جديدا؟
معلومات الشحن
هل تم شحن طلبي؟
كيف أحصل على رقم التتبع الخاص بي؟
هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟
أعيش خارج الولايات المتحدة. هل يجب علي أن أدفع رسوما جمركية؟
متى سيتم شحن طلبي غير المتوفر حاليا؟
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن؟
هل يمكنني تغيير طريقة الشحن؟
الدعم الفني
كيف أحصل على الدعم الفني للمنتج الخاص بي؟
لماذا أحتاج إلى إعداد متصفح الإنترنت لقبول ملفات الكوكيز؟
هل تمثل ملفات الكوكيز خطرا على الأمان؟
كيف أقوم بإعداد متصفح الإنترنت لقبول ملفات الكوكيز؟
بحث سريع عن الطلب
بحث سريع عن الطلب
رقم الطلب:
كلمة السر:
هل نسيت كلمة السر الخاصة بك؟
التحميل، و التركيب و الترقية
أين يمكنني تحميل أفاست؟
كيف أقوم بتركيب أفاست؟
كيف يمكنني ترقية إصدار برنامج أفاست الحالي الخاص بي لإصدار أفاست 2015؟
هل من الضروري إلغاء تركيب الإصدار السابق من برنامج أفاست مضاد الفيروسات قبل تركيب أفاست 2015؟
الترخيص و التسجيل
كيف يمكنني إدخال ملف الترخيص في أفاست الشامل، أو أفاست الحزمة الأمنية المتكاملة، أو أفاست مضاد الفيروسات المحترف؟
ماذا علي أن أفعل إذا رفض برنامج أفاست ترخيصي الذي اشتريته و اعتبره أنه غير صالح؟
قد اشتريت للتو منتج أفاست لكنني لم أحصل على الترخيص. كيف يمكنني الحصول على الترخيص؟
هل يمكنني نقل ترخيص لبرنامج مضاد الفيروسات أفاست من جهاز حاسب إلى جهاز حاسب آخر؟
لقد قمت بإدخال ترخيص ساري المفعول إلى برنامج مضاد الفيروسات أفاست، ولكن أفاست الاتصال الآمن يقول لي أن الترخيص انتهت مدة صلاحيته. لماذا؟
كيف يمكنني إدارة خدمة التجديد التلقائي لترخيص برنامج أفاست الخاص بي؟
عمليات الإرجاع والإلغاء
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف أطلب استرجاع أموالي؟
كيف أقوم بإلغاء طلبي؟
متى سيظهر المبلغ المسحوب في حساب بطاقتي الائتمانية؟
الخصوصية والأمان
ما هي سياسة الخصوصية لديكم؟
ما هي خاصية الحماية من Digital River للأمان والخلو من الفيروسات؟
هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟
اتصل بخدمة العملاء
POP_UP
أغلق النافذة
جاري التحميل...