In order to view this page correctly, you must have a JavaScript-enabled browser and have JavaScript turned on. We apologize for any inconvenience.
Learn how to enable it
.
Har du brug for hjælp?
Vi vil gerne give dig så god en købsoplevelse på internettet som overhovedet muligt.
Klik på et spørgsmål nedenfor for at se svaret.
Bestillingsinformation
Hvad er min bestillingsstatus?
Hvad er udvidet overførselsservice (EDS)?
Hvad er en backup-cd?
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Skal jeg bruge mellemrum eller tankestreg, når jeg indtaster mit kreditkortnummer?
Skal min betalingsadresse svare til adressen, der er registreret på mit kreditkort??
Hvorfor afvises mit kreditkort?
Hvornår bliver mit kreditkort debiteret?
Hvordan vil krediteringen dukke op på min kreditkortoversigt?
Kan jeg bestille uden et kreditkort?
Skal jeg betale moms?
Hvordan får jeg en kopi af min kvittering?
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Hvordan ved I, hvor I skal sende mit fysiske produkt til?
Hvordan starter jeg en ny bestilling?
Leveringsoplysninger
Er min bestilling afsendt?
Hvordan får jeg mit trackingnummer?
Sender I til mit land?
Jeg bor uden for USA. Skal jeg betale toldafgifter?
Hvornår vil min restordre blive sendt?
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Kan jeg ændre min leveringsmetode?
Teknisk support
Hvordan får jeg teknisk support til mit produkt?
Hvorfor skal jeg indstille min browser til at acceptere cookies?
Er cookies en sikkerhedsrisiko?
Hvordan indstiller jeg min browser til at acceptere cookies?
Fortrydelsesret
Ret til anmodning om tilbagetrædelse
Hurtig ordresøgning
Hurtig ordresøgning
Ordrenummer:
Adgangskode:
Har du glemt din adgangskode?
Download, installation og opgradering
Hvor kan jeg downloade Avast?
Hvordan installerer jeg Avast?
Hvordan kan jeg opgradere min nuværende programversion til Avast 2015?
Er det nødvendigt at afinstallere en tidligere version af Avast før installation af Avast 2015?
Licens og registrering
Hvordan indsætter jeg licensfilen i Avast Premier, Avast Internet Security eller Avast Pro Antivirus?
Hvad skal jeg gøre, hvis Avast afviser min købte licens som ugyldig?
Jeg har lige købt et Avast-produkt, men har ikke modtaget licensen. Hvordan får jeg licensen?
Kan jeg overføre en licens til Avast-antivirus til en anden computer?
Jeg har indsat en gyldig licens i Avast, men Avast SecureLine fortæller mig, at licensen er udløbet. Hvorfor?
Hvordan administrerer jeg auto-fornyelse af min Avast-licens?
Returneringer og annulleringer
Hvordan er jeres refusionspolitik (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
Hvordan beder jeg om en tilbagebetaling?
Hvordan kan jeg annullere min bestilling (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
Hvornår vil krediteringen dukke op på min kreditkortoversigt?
Personbeskyttelse og sikkerhed
Hvad er jeres retningslinjer for personbeskyttelse?
Hvad er Digital Rivers Sikker & Virusfri Beskyttelse?
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt kundeservice
POP_UP
Luk vindue
Indlæser...