In order to view this page correctly, you must have a JavaScript-enabled browser and have JavaScript turned on. We apologize for any inconvenience.
Learn how to enable it
.
Benötigen Sie Hilfe?
Wir möchten Ihnen das beste Kauferlebnis im Internet bieten.
Klicken Sie auf eine der unten angezeigten Fragen, um die Antwort darauf zu erhalten.
Bestellinformationen
Welchen Auftragsstatus hat meine Bestellung?
Was ist der Erweiterte Download-Service (EDS)?
Was ist eine Backup-CD?
Welche Zahlungsverfahren kann ich nutzen?
Soll ich beim Eintragen der Kreditkartennummer Leerzeichen oder Bindestriche verwenden?
Muss die Rechnungsadresse mit der Adresse, unter der meine Kreditkarte registriert ist, übereinstimmen?
Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Wie wird die Abbuchung in meiner Kreditkartenabrechnung aufgeführt?
Können Bestellungen auch ohne Kreditkarte ausgeführt werden?
Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Was soll ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Woher wissen Sie, an welche Lieferadresse und mit welcher Versandmethode meine Bestellung eines Box-Produkts verschickt werden soll?
Wie starte ich eine neue Bestellung?
Versandinformationen
Wurde der von mir bestellte Artikel schon ausgeliefert?
Wie erhalte ich meine Tracking-Nummer?
Ist der Versand in mein Land möglich?
Ich lebe außerhalb der USA. Muss ich Zollgebühren zahlen?
Wann wird der von mir bestellte, aber noch ausstehende Artikel verschickt?
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kann ich die Versandmethode für mein Produkt ändern?
Technischer Support
Wie erhalte ich technische Unterstützung für mein Produkt?
Warum muss ich meinen Browser so einrichten, dass er Cookies akzeptiert?
Sind Cookies ein Sicherheitsrisiko?
Wie richte ich meinen Browser ein, damit er Cookies akzeptiert?
Rücktrittsrecht
Recht zum Antrag auf Rücktritt
Nach Bestellung suchen
Nach Bestellung suchen
Bestellnummer:
Kennwort:
Kennwort vergessen?
Download, Installation und Aktualisierung
Wo kann ich Avast downloaden?
Wie installiere ich Avast?
Wie kann ich ein Upgrade von meiner aktuellen Programmversion auf Avast 2015 durchführen?
Muss ich vor der Installation von Avast 2014 eine ältere Version von Avast Antivirus deinstallieren?
Lizenz und Registrierung
Wie füge ich die Lizenzdatei in Avast Premier, Avast Internet Security oder Avast Pro Antivirus ein?
Was sollte ich tun, wenn Avast meine erworbene Lizenz als ungültig zurückweist?
Ich habe ein Avast Produkt erworben, habe aber die Lizenz nicht erhalten. Wie erhalte ich meine Lizenz?
Kann ich eine Lizenz für Avast Antivirus auf einen anderen Computer übertragen?
Ich habe einen gültigen Lizenzschlüssel in Avast eingefügt, aber Avast SecureLine meldet, dass die Lizenz abgelaufen ist. Warum?
Wie verwalte ich die automatische Erneuerung meiner Avast-Lizenz?
Erstattungen und Stornierungen
Wie sehen Ihre Richtlinien zur Erstattung aus (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
Wann erscheint die Gutschrift auf meinem Kreditkartenauszug?
Datenschutz und Sicherheit
Welche Datenschutzrichtlinien gelten bei Ihnen?
Worum handelt es sich bei dem "Digital-River-Schutz: Sicher und virenfrei"?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice
POP_UP
Fenster schließen
Wird geladen...