Zwroty i anulacje

Czym jest polityka dotycząca zwrotów (ta polityka nie ogranicza praw ustawowych, które są zamieszczone w Regulaminie sprzedaży Digital River)?

Sklep AVAST Software s.r.o. Digital River oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu kosztów.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Jak mogę domagać się zwrotu pieniędzy?

Aby zażądać zwrotu, należy przejrzeć zamówienie, a następnie użyć opcji żądania zwrotu.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

W jaki sposób mogę anulować swoje zamówienie (ta polityka nie ogranicza praw ustawowych, które są zamieszczone w Regulaminie sprzedaży Digital River)?

Zakupy produktów dostarczanych w postaci fizycznej, które znajdują się w magazynie, zostają zrealizowane od razu po zamówieniu i może nie być możliwości anulowania zamówienia przed dostawą. Jeśli nie da się anulować Twojego zamówienia, dostaniesz powiadomienie e-mail o dacie wysłania zamówienia. Możesz również sprawdzić zamówienie, aby zobaczyć status wysyłki. W celu zgłoszenia anulowania zamówienia skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Produkty do pobrania są udostępniane natychmiast i nie ma możliwości anulowania zakupu za wyjątkiem opcji przedsprzedaży. Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów, jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu cyfrowego lub dostarczonego zamówienia z przedsprzedaży.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Kiedy kredyt pojawi się na moim koncie?

Po otrzymaniu produktów podlegających zwrotowi i/lub wypełnionego oświadczenia o wykasowaniu kopii produktu (ELOD lub LOD) kwota zwrotu zostanie przekazana na rachunek kupującego w ciągu 5 do 7 dni roboczych.

Należy pamiętać, że w przypadku zakupu opłaconego inaczej niż kartą kredytową może być konieczne podane danych banku w celu wysłania kwoty zwrotu.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy