Potrzebujesz pomocy?
Chcemy zapewnić, abyście z nami doświadczyli wszystkiego co najlepsze w zakupach przez Internet. Kliknij pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź.Informacja dotycząca zamówienia
- Jaki jest status mojego zamówienia?
- Co to jest Rozszerzona usługa pobierania plików (EDS)?
- Czym jest płyta CD z kopią zapasową (Backup CD)?
- Z jakiej metody płatności mogę skorzystać?
- Czy podczas wprowadzania numery karty kredytowej, powinienem używać spacji lub myślników?
- Czy adres na fakturze musi być taki sam jak adres podany w pliku z kartą kredytową?
- Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona?
- Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?
- Pod jaką nazwą zakup pojawi się na wyciągu mojej karty kredytowej?
- Czy mogę złożyć zamówienie nie posiadając karty kredytowej?
- Czy muszę płacić podatek obrotowy?
- Jak mogę uzyskać kopię faktury?
- Co powinienem zrobić jeśli zgubiłem hasło?
- Skąd będziecie wiedzieli dokąd i w jaki sposób wysłać mój produkt fizyczny?
- Jak mogę rozpocząć składanie nowego zamówienia?
Informacje dotyczące dostawy
Pomoc techniczna
Prawo odstąpienia od umowy
Pobieranie, instalacja i aktualizacja
Licencja i rejestracja
- W jaki sposób wprowadzić plik licencji do Avast Premier, Avast Internet Security czy Avast Pro Antivirus?
- Co mogę zrobić w momencie, kiedy program Avast oznacza moją zakupioną licencję jako nieważną?
- Właśnie kupiłem produkt Avast, ale nie otrzymałem licencji. Jak mogę otrzymać licencję?
- Czy mogę przenieść licencję na program antywirusowy Avast na inny komputer?
- Wprowadziłem ważną licencję do Avast, ale Avast SecureLine informuje mnie, że licencja wygasła. Dlaczego?
- W jaki sposób mogę zarządzać automatycznym odnowieniem licencji na Avast?
Zwroty i anulacje
- Czym jest polityka dotycząca zwrotów (ta polityka nie ogranicza praw ustawowych, które są zamieszczone w Regulaminie sprzedaży Digital River)?
- Jak mogę domagać się zwrotu pieniędzy?
- W jaki sposób mogę anulować swoje zamówienie (ta polityka nie ogranicza praw ustawowych, które są zamieszczone w Regulaminie sprzedaży Digital River)?
- Kiedy zwrócone pieniądze pojawią się na koncie mojej karty kredytowej?