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Informações da encomenda
Qual o estado da minha encomenda?
O que é o Serviço Avançado de Transferência (EDS)?
O que é um CD de Segurança (BackUp)?
Quais são os métodos de pagamento que eu posso utilizar?
Devo colocar espaços ou traços quando introduzir o meu número de cartão de crédito?
O meu endereço para facturação tem de corresponder ao endereço do meu cartão de crédito?
Porque é que o meu cartão de crédito está a ser rejeitado?
Quando será debitado o meu cartão de crédito?
Como será apresentado o débito no meu cartão de crédito?
Posso encomendar sem um cartão de crédito?
Tenho de pagar impostos de venda?
Como posso obter uma cópia da minha factura?
O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe?
Como sabem para onde e como devem enviar o meu produto físico?
Como inicio uma nova encomenda?
Informações de envio
A minha encomenda foi enviada?
Como obtenho o meu número de seguimento?
Enviam para o meu país?
Vivo fora dos EU. Tenho de pagar taxas aduaneiras?
Quando será enviada a minha encomenda?
Posso alterar o meu endereço de envio?
Posso alterar a forma de transporte?
Assistência técnica
Como poderei obter apoio técnico para o meu produto?
Porque necessito de definir o meu browser para aceitar cookies?
Os cookies são um risco de segurança?
Como configuro o meu browser para aceitar cookies?
Direito de Resolução
Pedido de Direito de Resolução
Consulta Rápida da Encomenda
Consulta Rápida da Encomenda
Número de Encomenda:
Palavra-passe:
Esqueceu-se da sua palavra-passe?
Transferência, instalação e atualização
Onde posso transferir Avast?
Como instalar Avast?
Como é que posso atualizar a minha versão atual Avast para Avast 2015?
É necessário desinstalar a versão anterior Avast antivírus antes de instalar Avast 2015?
Licença e registo
Como inserir os ficheiros de licença no Avast Premier, Avast Internet Security ou Avast Pro Antivírus?
O que devo fazer quando Avast rejeita a licença comprada como inválida?
Acabei de efetuar uma compra dum produto Avast mais não recebi a licença. Como é que posso obter a minha licença?
Posso transferir a licença Avast antivírus para outro computador?
Inseri um licença válida no Avast, mas Avast SecureLine diz me que a licença já expirou. Porquê?
Como é que administro a auto-renovação da minha licença Avast?
Devoluções e cancelamentos
Qual é a vossa política de reembolsos (esta política não limita os seus direitos estatutários que se encontram explanados nos Termos de Venda da Digital River)?
Como solicito um reembolso?
Como cancelo a minha encomenda (esta política não limita os seus direitos estatutários que se encontram explanados nos Termos de Venda da Digital River)?
Quando surgirá o crédito no meu cartão de crédito?
Privacidade e segurança
Qual é a vossa política de privacidade?
O que é a Protecção Segura & Anti-Vírus da Digital River?
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