Digital River销售条款

上次更新:2022 年 5 月 10 日



Digital River, Inc.及其各个子公司(统称为“Digital River”、“我们”)是专门服务于全球化线上经销商的世界一流服务提供商。我们向供应商或制造商(统称为“供应商”)提供必备的合规、欺诈、税务及付款方面的服务,这些供应商的名称出现在本销售条款(以下称“条款”)所出现的网站或商务解决方案(统称“网站”)上。我们通过网站售卖产品和服务权(统称“服务”)时的身份是:能够代表我们供应商的授权经销商。
重要事项:请先仔细阅读本条款,然后再从网站进行购买。本条款包含适用于您在本网站购买行为的重要限制和除外情况,其中包括责任限制和强制仲裁条款。您在本网站下订单,即表明您同意遵守本条款;一旦您接受本条款,您在本网站参与的任何销售活动均受制于本条款。如果您不同意本条款中的任何一条规定,则您必须停止使用本网站,也因此不可完成您的订单。
您受制于您完成订单那天正在生效的那一版条款。但是,我们可能随时更改本条款;如有任何变更,我们将公布于本网站。您每次从我们这里进行购买,都有责任查看本条款。

经营方

DigRiv Ireland, Ltd
3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock
Dublin 1, Ireland
Email: onlinestore.en.cs@digitalriver.com

第1章:全部协议

本条款包含您与Digital River之间涉及您在本网站购买产品或服务行为的全部协议,这些协议取代任何之前的表述和协议或者由交易、交易过程或惯例所暗示的条件。本条款如有任何修订,必须是书面形式且经过我们签署,方可生效。

第2章:您的隐私

通过引用方式融合于本条款的我们的隐私政策管控着您向本网站提交的内容和通过本网站使用的个人信息。您提交与您订单相关的您的个人信息,即表明您同意我们处理(或直接处理,或通过第三方服务提供商处理)您的信息以履行您的订单,同时遵守我们的隐私政策。
若要查看适用的隐私政策,请点击此处
作为数据控制方,Digital River和我们供应商凭借自身权利处理个人数据。Digital River和供应商各自行使数据控制方的职责,均不会委托第三方控制个人数据处理过程。为了便于进行订购商品配送、处理退货事宜以及提供客户服务,供应商可能需要处理您的个人数据。此外,在符合法律规定及事先征得您个人同意(如需要)的前提下,供应商还可能将您的个人数据用于营销目的。如需了解我们供应商如何使用您的信息,您应当阅读并理解其隐私声明及政策。

第3章:您的责任和承诺

本网站的目标受众不包括儿童或其他不具备法定合同签署资格的个人。您下达订单,即表明您具备在您居住国签署合同的法定 资格。如果您代表第三方下达订单,则表明您有权代表该第三方且您接受本条款即表明该第三方也接受本条款。
您表明将遵守所有适用法律和规定,包括进出口法规。您保证:您不会将购买的产品或服务违法出口、转售、转移或使用,包 括但不限于遵守美国出口管理条例或是由美国财政部管理的适用的美国制裁和禁运条令。您还保证:您不会将其用于任何非法或非授权用途。
您保证:您提供的有关您购买行为的信息(包括您的物理地址、电子邮箱地址和支付信息)是完整而准确的。您保证:您有权通 过您为您的购买所选定的支付方式收费和发起付费。

第4章:下订单

我们在本网站供售产品和服务,即是在邀请您购买网站所示的产品和服务。当您通过点击或触发网站上的相应按钮或链接而下 达订单,即表明您是在按照本销售条款、以具备法律约束力的方式购买您所选择的产品和服务。
我们只有获得了您所选支付方式的许可且已经向您交付了产品或者已经使其可供您购买(例如为您提供下载链接),才算接受您 的订单。
我们有权自行决定是否拒绝和取消您的订单。我们在您完成您订单时所发送的系统生成的订单确认信息仅表明我们确认收到了您的订单,但不表明我们接受了您的订单——在向您交付实体产品或服务前,这些都是可能发生变化的。在您的订单和付款信息顺利通过验证后,Digital River将从我们供应商处购买您下单的商品,然后再将商品转售给您。
您下达订单即表明您同意我们使用与您交易相关的电子通信内容以及电子交付通知、政策和交易记录。
您同意我们保持相关的合同记录,包括通信和确认声明,只要法律许可。

第5章:产品描述和定价

我们竭尽全力确保网站上供售的产品和服务的描述和介绍尽可能准确、完整。但是,错误还是在所难免;如果产生了错误,我们保留纠正和修订的权利。
价格可能变更。可以支付的价格指的是我们接受您订单时正生效的价格,采用网站所示币种。产品和服务的价格不包括增值税、其他税以及交付、出口或其他费用,除非网站明示。

第6章:付款条款

您同意通过本网站提供的支付方式为产品付款。这些支付方式可能受制于它们各自的条款和条件。我们可能通过第三方服务提供商处理和认可您的支付。您下达订单即表明您授权我们和我们的第三方服务提供商使用您所选的支付方式向您收取您因购买产品或服务应付的款项。您还同意:我们可以从您选定的支付方式收取购买产生的总金额——包括任何适用的税款以及交付费用和关税。如果我们已经向您交付了产品或服务但您的支付方式因任何原因付款失败,则您同意按照要求支付应付的总金额。

第7章:出口

本网站所售产品和服务受制于美国和其他国家的进口、出口和再出口法律和规定。您在网站上完成交易即表明您同意遵守上述 进出口法律和规定,包括对目的地、用户以及产品和服务的最终用途进行限制的法律和规定。您保证:如果您所在国家的任何适用法律禁止,则您不会购 买或使用本网站所供售的任何产品或服务。如果在某地使用本网站所售任何产品或服务是违法的,则严格禁止在本网站访问和使用此类产品和服务。
美国财政部的特别指定国民和被封锁人员名单(Specially Designated Nationals and Blocked Persons,“SDN名单”,https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/sdn-list/pages/default.aspx提供)中的任何人对于从本网站所购产品均不(应当)享有任何财产利益>。
您在本网站完成一桩交易即表明您保证自身不在SDN名单之列,且您未被该名单上的任何人或企业控股达50%或以上。您还保证您不代表以下各方,也不会将在本网站所购任何产品转移给以下各方:(1)美国政府所认定的任何受限方;(2)现行法律所限制的任何一方;或是(3)美国>出口管理条例中所禁止的任何最终用途或目的地。

第8章:关税与进口费用

您购买实体产品可能需要缴纳关税等各种税费和/或目的国可能收取的其他费用(“进口费用”)。除非我们在订购过程中明示,否则您为订单支付的款项不包括以上进口费用。您同意:您作为产品目的国的接收方负责将产品或服务转移至您预计使用这些产品和服务的国家,同时向相应的海关当局正确申报商品、支付相应的进口费用以及满足任何其他进口相关的要求。
当完成一笔交易,可能为您提供预付进口费用的选项。我们将通过商业上合理的方式预估进口费用。但是,由于我们并不掌控这类费用,所以我们无法100%准确预估最终的进口费用到底是多少。您接受:实际的进口费用可能不同于我们的预估额。
  • 如果您选择预付进口费用: 如果最终进口费用高于我们的预估值,我们不会要求您支付额外的钱;而如果最终进口费用低于我们> 的预估值,我们也不会退还差价。
  • 如果您选择不预付进口费用: 您负责支付所有实际产生的进口费用。如果除您以外的某一实体代表您支付了实际产生的部分或全> 部进口费用以此清关,您将根据要求将实际产生的进口费用全额退还给该实体。如果您未能及时支付进口费用,则可能导致交付延期,也可能导致您需要 支付关税和其他费用。
您应当联系相应的海关办事处详细了解您的购买都有哪些进口费用、要求和程序适用于您的购买。

第9章:其他条款

您使用我们提供的产品和服务可能受制于我们供应商的其他条款,将在您购买时向您展示或者随着您的产品或服务提供给您。 在完成您的购买前,请仔细阅读向您展示的任何其他条款和条件。如果您不同意这些条款,请不要完成购买。如果随您的产品或服务提供了其他条款,您 必须立刻查看。如果您不同意这些条款,则请不要使用产品或服务并联系客服启动退款流程。
如果我们供售的产品或服务是软件,我们会向您提供软件的使用许可证。除非法律或所展示的许可条款允许,否则不得复制、 修改、翻译、传播、分解、反编译、逆向设计软件或者使其与任何其他软件结合。
如果您购买某项服务的使用权,例如保修、软件即服务或者由我们供应商或第三方运营和提供的服务的数字许可权,我们会向 您售卖第三方服务的无形访问、使用或参与权(一段时间内)。我们不是服务运营方,不负责保证服务的可用性。

第10章:运输和配送

如果我们接受您的订单,会通过商业上合理的方式将实体产品运输和配送至您在订购过程中所指定以及在我们发送给您的订单 确认单上所体现的目的地。您在订购过程中必须核实您提供的配送地址(“Delivery Address”)。如果存在任何错误或疏漏,请您务必联系我们尽快更正配 送地址。在您的订单被处理和履行之后,我们就无法更改运输地址了。如果您对配送地址进行了任何更改进而导致任何额外费用的产生,则我们保留取消您的订单和/或向您收费的权利。
我们在结算过程中提供的任何交付时间安排仅为预估,并不保证准确。
如果我们允许分期付款,则每一笔分期款项均构成单独的合同。即便某一期或更多期分期款项存在任何缺陷,您也无权拒绝整 个合同或取消任何后续分期款项。

第11章:退货和退款

至于您的购买适用何种退货政策,请参阅本网站上展示的退货政策。 如果您打开了软件包装用的收缩薄膜、损坏了许可证封条以及/或使用了软件,则您购买软件的行为不适用任何退货权。如果缺乏相应的供应商退货政策,Digital River将针对符合条件的产品提供标准30天退货政策。
对于美国以外的购物者,您的退货和退款权可能适用特别条款。请查看下面的本地国际条款一节。
如果您对您的订单有任何问题,请通过onlinestore.en.cs@digitalriver.com联系我们,我们会把您的咨询交由负责您订单的 相应客服团队。

第12章:权利和丢失风险

您所指定的支付方式具备以下权利:(1)使实体产品转移给您的权利(当我们向配送地址配送实体产品时);(2)数字产品和服务的转移权(如果我们已使产品可下载)。
丢失风险:(1)实体产品转移给您时的丢失风险(当我们向配送地址配送实体产品时);(2)数字产品和服务的丢失风险(如果我> 们已使产品可下载)。如果实体产品的配送不要求提供签名,则您接受当我们将产品配送至配送地址时的所有丢失或被盗风险。
当我们指定配送方尝试配送任何实体产品时,如果您拒绝配送,则您承担配送方进行配送时产品所遭遇的任何丢失或损坏风险。如果是这种情况,(1)您仍然负责配送方曾尝试配送的产品的全额支付;(2)您负责因您未能进行配送而产生的任何额外费用,包括储存费用;以及(3) 30天后,我们将有权以我们认为恰当的方式处理产品且可能引发您应当向我们支付的任何金额的销售收入。

第13章:保修

除非法律要求或我们书面提供,否则我们不对我们出售的产品和服务提供任何保证。我们不对质量、具体用途、性能、与描述是否一致、软件的安装、配置以及错误或缺陷的更正进行任何声明。您将获得由制造商、许可方或产品或服务供应商提供的与销售相关的任何保修。关于您购买行为所适用的任何保修的详情,请参阅随产品提供的相关文档或是您购买产品或服务的网站。本文档还可能包含缺陷产品维修或更换所适用的程序。

第14章:责任范围

Digital River不是本网站所供售产品和服务的制造商,也不是发行方。Digital River在法律所允许的最大范围内“按原样”如实提供产品和服务,不做任何类型的保证,除非本条款进行了规定。在法律允许的最大范围内,Digital River否认所有明示、暗示和法定的保证,包括>所有适销性保证、特定用途的适用性和非侵权性。公司不保证任何产品都会有货、安全、无缺陷以及符合书面或口头规格、保证、描述或承诺。Digital River不保证产品在配送期间不会丢失或损坏。
在适用法律允许的最大范围内,Digital River、其供应商或许可方在任何情况下以及在任何法律要求下都绝不对您或任何第>三方的任何损坏、费用、与购买和产品或服务的使用或者本条款相关的责任承担任何责任,包括但不限于任何直接、间接、必然、偶然或特别的损失(例>如因支出或营业中断而遭受的损失、律师费、利润损失以及用途、收入、商业信誉或资产或证券价值的损失),即便Digital River已经被告知或者已经意 识到了此类损失的可能性。Digital River应当承担的因产品或服务的购买和销售而产生或与此相关的总责任仅限于您因该产品或服务而已经向Digital R iver支付的金额。
以上责任范围构成了您和Digital River之间讨价还价的基础。以上对责任范围的概述不排除Digital River的以下责任:(a)> 由您从Digital River所购产品直接或间接导致的死亡、个人伤害或财产损失;(b)由Digital River欺诈、欺诈性虚假陈述、故意不当行为、重大过失或> 根据适用法律不能排除或限制的任何其他问题所导致的损失。
本节任何内容均不限制或排除根据适用法律所不能限制或排除的责任。

第15章:免除赔偿

您同意免除赔偿,即Digital River、我们的母公司以及每一位官员、员工、代理、合作伙伴、内容提供方、服务提供商、供应商和许可方(统称“免责方”)不承担因以下原因导致的任何索赔、责任、费用、损失和花费(包括合理的律师费):(1)您通过本网站购买产品和服务;(2)您的欺诈或欺骗行为或疏忽或违法行为,包括侵犯任何知识产权或违反本条款。

第16章:纠纷解决

我们希望您对所购产品和服务完全满意。我们将尽一切合理努力解决您可能与我们产生的纠纷。但是,如果我们不能将与您交易、本网站或本条款相关的任何纠纷解决到您满意为止,则由本节内容管控纠纷解决过程。
对于美国以外的购物者,您的“纠纷解决”权可能适用特别条款。请查看下面的本地国际条款一节。
仲裁条款
您可能持有的针对我们的任何索赔要求、纠纷或争论(因本网站或您的交易导致、与本网站或您的交易相关)应由美国仲裁协会(American Arbitration Association,“AAA”)的强制性仲裁决定独家解决,且由遵守AAA所设适用规则和程序(包括AAA的消费者相关纠纷之补充程序(如>适用) )以及本条款(“仲裁规则和程序”)修订内容的单独仲裁方实际执行。
AAA网站http://www.adr.org提供AAA的规则和用于启动仲裁程序的表格。
本节内容在法律允许的最大范围内适用于所有消费者。本节所管控的纠纷包括但不限于(1)由您与我们之间关系导致或这种关>系相关的索赔;(2)因您使用网站导致的索赔;以及(3)当前某桩集体诉讼涉及的索赔(您并不是诉讼集体的一员)。
但是,纠纷解决程序不适用于(1)您或我们知识产品的执行或可信性相关的索赔;(2)与盗窃、盗版或非授权使用相关的索赔。
您同意:(1)仲裁方将应用与联邦仲裁法案和适用诉讼时效法一致的纽约法律,且应当认可法律所认可的权利;(2)仲裁方不应受制于之前涉及我方的仲裁裁定,但可在适用法律的要求范围内,遵循之前涉及你我双方的仲裁裁定;(3)如您能够证明仲裁费用相比诉讼费用而言过高>,则由我方为您支付仲裁方所判定的过高部分的仲裁申诉和听证费用。
您和我方均同意(1)任何一方对另一方所提出的索赔为个体索赔,并且任何有待仲裁的索赔均无权以集体或代表形式进行仲裁;(2)仲裁仅决定您和/或我方的个体索赔,仲裁方可能仅在必要程度上向寻求救济的个体提供其个体索赔所必需的救济;并且(3)仲裁方不可将情况类似的其他人或其他方索赔并入或加入该索赔中,并且不可优先于任何形式的合并、代表或集体诉讼。 如果本段任何内容被判定为不合法、无效或不可执行,则本仲裁条款整体将无效,并且您或我方均无权就纠纷提起仲裁。
除非如上述段落所规定的,否则如果本仲裁条款的任何内容被认为无效、不可执行或不合法或者与AAA所设立的仲裁规则和程序相冲突,则本仲裁条款其余条款不受影响且将在法律所允许的最大范围内得以执行。
适用法律和地点
如上述仲裁条款不适用于您或具体索赔或纠纷,则您同意:您与我方之间所发生或可能发生的任何索赔或纠纷必须仅由位于明尼苏达州亨内平县的州立或联邦法院独家解决;且您和我方均同意服从明尼苏达州亨内平县法院的属人管辖权,以此达成按照美国纽约州法律就所有此等索赔或纠纷提起诉讼的目的。

第17章:可分割性

如果本条款的任何一条规定(或规定的一部分)被判无效、不合法或不可执行,则其余条款的有效性不受影响且将在适用法律许可的最大程度上得以施行。

第18章:非弃权

如果我方延迟或未能践行或行使本条款的任何权利或条文,不代表我方弃权。在某个例中放弃违规或违约不代表在后来的违规或违约中也放弃违规或违约。只有经过我们签署的书面形式弃权说明才是有效的。

本地国际条款

对于美国以外的购物者,“本地国际条款”这一节所规定的条款是上文条款的额外补充。如果本节某条款与上述通用条款不一致,则您的购买适用您所属司法管辖区的具体条款

欧盟、英格兰和威尔士

退出权

如果您是消费者,除了与您交易相关的任何退货政策,您还有权在14天(日历)内无理由退出(或取消)本合同。
如果是服务或数字内容,您的退出权在合同签订之日起的14天后过期。
如果是实体货品,您的退出权在您或您指定的第三方(非运送方)实际拥有货品之日后的14天后过期,或者:
  • 如果是同一订单包含多种货品且分别单独交付,则您的退出权在您或您指定的第三方实际拥有最后一件货品之日后的14天后过期;
  • 如果是同一种货品分多批或多件,则您的退出权在您或您指定的第三方实际拥有最后一批/件货品之日后的14天后过期;
  • 如果是需要在规定时间内完成货品定期配送的合同,则您的退出权在您或您指定的第三方实际拥有第一件货品之日后的14天后过期。
退出的后果
如果您退出本合同,我们将在我们收到您退出通知之日起的14天内退还您已经支付给我们的所有款项,包括运输费用(但不包括因您选择的运输方式快于最便宜运输方式而额外产生的费用)。我们将采用您在初始交易中所使用的同样支付方式为您退款,除非您明确指定其他方式。任何情况下我们都不会以给您退款为由向您收取处理费或取消费。
您必须迅速将货品退还给我们——绝对不能晚于您通知我们您退出本合同之日起的14天后。如果您在14天期限到期之前向我们返回货品,即代表您满足了这个期限要求。因您向我们退货而产生的直接费用由您承担。您必须采取必要的预防措施保护货品,如果因您检验货品质量、特征和功能而导致使用或对待货品不当进而直接导致货品价值损失,则您必须向我们赔偿任何此类损失。除非我们收到您退还的货品或者您提供了退货证明,否则我们可能拒绝给您退款。
失去退出权(数字产品)
如果本合同涉及非实体媒介所提供的数字内容的交付,则在以下情况下,您失去退出权:(1)您明确同意合同在14天退出期限到期之前开始执行;(2)您同意:如果合同在14天退出期限到期之前开始执行,则您失去退出权。
无权退出
对于涉及录音、视频或电脑软件密封运输的任何合同,如果运送之后出现封条丢失或破损现象,则您无权退出合同。
如果所运货品根据您要求的规格制作或明显为定制品,则您无权退出合同。
行使您的退出权
如果您希望行使您的退出权,请通过邮件或电子邮件告知我们您的退出决定。
Digital River Ireland Ltd.
Dromore House East Park
Shannon Co. Clare V14 AN23 Ireland
cancellation_eu@digitalriver.com
如果您要行使该权利,不要求您使用特定格式;只要是能够明确表明您将行使退出权的声明就可以。
您还可使用以下链接的表格表明您的权利:用于取消的表格
无论您如何联系我们,您都必须在取消期限到期前发送您的退出通知。

保修

根据欧盟及其相关成员国的法律(且考虑下面规定的例外情况),您从本网站购买的所有产品均享受2年保修(产品遵守合同条款)。
如果产品满足以下条件即表明符合合同要求:
  • 产品符合我们在合同达成前提供给您的描述;
  • 产品适用于您要求的用途(如果您已经在合同达成前将这一用途告知我们);
  • 产品适用于同类型产品的常规用途;以及
  • 产品具备同类型产品的品质和用途,且根据产品的本质并考虑由我们或制造商(或其代表)所做的任何声明(尤其是在广告或标签中),产品满足您作为 消费者的合理期待。
如果您在合同签订时就意识到了(应该已经意识到了)产品与合同不符,则视产品满足合同要求。如果产品与合同不符的原因是您所提供的材料,则视产品满足合同要求。
如果产品与合同不符,您有权(1)要求我们免费维修或更换产品,以使产品满足合同要求;(2)要求降价;或(3)因为任何不合要求的产品而撤销合同。如果维修或更换是不可能的或费用与其他替代措施的费用不成比例,则您可能无权维修或更换。
如果您是以下国家的消费者,则您的购买适用以下保修期:
  • 芬兰 - 保修期具体多长以预期寿命为基础。
  • 冰岛 – 保修期通常为2年,预期寿命较长的产品保修期可达5年。
  • 爱尔兰 – 您必须在6年的期限内行使您的权利。
  • 荷兰 – 保修期具体多长以产品预期寿命为基础。
  • 挪威 – 保修期通常为2年,预期寿命较长的产品保修期可达5年。
  • 瑞典 – 保修期为3年。
  • 英格兰、威尔士和北爱尔兰 – 您必须在6年的期限内行使您的权利。
  • 苏格兰 - 您必须在5年的期限内行使您的权利。

纠纷解决

根据任何本地强制性法律要求,本条款应受制于英文法律且我们双方均同意由伦敦的英文法庭对本条款及其任何其他相关问题行使非排他性质的司法管辖权,且所有诉讼都应以英文执行。
在德国境内销售时,根据《德国消费者争议解决法》(VSBG)第1部分第1条第36款的规定,我们无意也无义务参与消费者仲裁委员会的庭外争议解决程序。